Прежде чем говорить о контент-плане для косметолога в Инстаграм, давайте сначала разберемся в понятиях, чтобы мы были на одной волне. В более строгом представлении контент-план, это таблица Exel на месяц вперед. В таблице прописаны дата и время публикаций, текст постов, добавлено изображение, перечислены хэштеги и указана рубрика. Что-то вроде таблицы ниже. Но это может быть и краткая заметка в телефоне или блокноте о том, когда и что писать. Вроде второго изображения (писала контент-план для папы массажиста лежа на диване 🙂).

Для чего нужен контент-план в косметологии?

Упрощает жизнь. Лучше один раз сесть и придумать посты на месяц вперед. Это лучше, чем в середине рабочего дня постоянно отвлекаться на мысли «Ой, надо ведь что-то в Инстраграм публиковать!».

Улучшается качество постов. Посты пишутся не абы как, становятся продуманными, а значит интересными и запоминающимися.

Регулярность постов. Было у вас так, что то вы публикуете каждый день по несколько видео и фото, а потом неделю или две затишье? Продуманный контент-план позволяет избежать таких провалов.

Для кого мы делаем публикации и зачем?

Зная для кого и зачем вы делаете публикации в соц. сетях, вам будет легче подбирать темы постов, составлять контент-план и писать тексты.

Зачем:

Для кого:

Из потенциальных клиентов возникает следующая группа людей — ваши подписчики . Им понравился ваш аккаунт, они в целом заинтересованы в ваших услугах, но по какой-то причине еще на записались к вам на процедуру. Возможно они пока сидят без денег и ждут премии на работе. Возможно они подписались на 5 таких же как косметологов и еще на знают к кому лучше пойти. Возможно они боятся пока что-то делать с лицом.

Таких людей надо убедить в том, что вы именно тот, кто ему нужен. Помогите определится с выбором процедуры. Снимите страхи, покажите как вы можете решить их проблемы и за какой бюджет.

Следующими идут реальные клиенты , которые были у вас как минимум один раз. Они также следят за вашей жизнью в Инстаграм. Здесь публикации становятся мягким способом напомнить о себе. Как это работает: человек видит время от времени ваши посты у себя в ленте и вспоминает, что «ботокс почти рассосался, пора бы проколоть его еще разок» или «хорошо было бы попробовать вот эту процедуру». Тактичная альтернатива спам обзвону клиентской базы, которым пользуются многие салоны.

50+ идей публикаций для косметолога в Инстаграм

Здесь представлены темы для постов со всего интернета, отредактированные и дополненные мной лично 🙂 . Темы постов подойдут не только для Инстаграм. Вы сможете писать и крутые посты в фейсбук по косметологии.

Для удобства я разделила их на свои категории. Я стараюсь не делить посты на продающие, информационные и развлекательные. Т.к. даже развлекательные посты в конечном итоге несут цель продать ваши услуги, продающие посты о товаре могут нести полезную информацию, а классное информационное видео с процедурой вполне может и развлечь.

О процедуре:

Если бы мне приставили пистолет к голове, я бы все-таки отнесла посты этой категории к продающим. Но ничто не мешает сделать их интересными и полезными. Ваши клиенты должны знать, какую услугу они могут у вас получить. Может вы публикуете только фото с коррекцией губ, а вы можете еще сделать скулы.

• о самой процедуре
• о конкрентном препарате
• о вашем комплексе процедур
• об аппарате
• о косметике, на которой вы работаете (в рамках одной конкретной процедуры)
• о том, как проходит первичная консультация в вашем косметологическом центре (особенно, если она бесплатна)
• о новинках

Проблема/решение:

Аналогично категории «о процедуре», но теперь акцент делается на самой проблеме человека, расскажите, как вы помогаете ее решить и какими способами. Вы знаете, что есть категория людей, которые знают, что им в себе не нравится и какую проблему они хотят решить, но они не могут отличить контурную пластику от биоревитализации.

• как убрать морщины вокруг глаз?
• как убрать носогубную складку?
• как избавиться от пигментных пятен?
• как подтянуть овал лица?
• как убрать сосудистые звездочки?
• как придать коже здоровый вид?
• как убрать расширенные поры?
• и т.д.

До/После:

Отзыв:

Акции:

Раскрытие возражений:

Эта категория для подписчиков, которые пока еще не осмелились до вас дойти. Вспомните, какие вопросы вам чаще всего задают на консультациях, по телефону или в Диретке. Из-за чего ваши клиенты больше всего волнуются перед походом к косметологу? Посмотрите какие вопросы люди задают в комментариях у ваших конкурентов.

• будут ли синяки после процедуры?
• как долго держится результат?
• сколько придется пройти процедур?
• почему такая цена? (между строк «что я получу за эти деньги?»)
• больно ли делать инъекции?
• какие процедуры можно и нельзя делать во время беременности?
• какие процедуры можно и нельзя делать летом?
• какие процедуры можно и нельзя делать зимой?
• как долго будут проходить папулы?
• все ли инструменты стерильны, безопасны? Расскажите.
• и т.д.

Вызываем доверие, показываем человечность:

• показать помещение, как у вас все выглядит внутри
• показать атмосферу
• о повышения квалификации и вашем обучении
• ваши сертификаты, лицензии, результаты проверок
• о конкретном сотруднике и о струдниках в целом
• о жизни салона (с мероприятий, внутренние шутки, улыбающиеся лица сотрудников и клиентов,«работа кипит»)
• интересные истории из жизни и работы
• о том, за что вы любите свою работу
• философия и миссия вашей работы

Организационные:

Когда просто надо о чем-то сказать.

• о времени работы в целом
• о том, как до вас добраться
• о режиме работы в праздники
• призыв записываться заранее перед праздниками
• анонс прямой трансляции
• новости салона
• анонсы офлайн событий
• призыв подписываться на ваши новые хэштеги

• о продаже подарочных сертификатов
• советы по домашнему уходу
• как ухаживать за кожей до/после процедуры
• призыв задавать вопросы косметологу в комментариях
• отличие одной процедуры от другой
• поздравление с праздниками

Приступаем к составлению контент-плана

Подумайте какого материала у вас сейчас больше всего - отзывов, фото до/после, видео процедур? Материал для каких категорий вам проще всего подготовить? Кто-то может хоть каждый день снимать своих клиентов для фото до/после, а у кого-то собралось много видео процедур. Определите, сколько вы физически способны подготовить и опубликовать постов в месяц. Оценив свои возможности, из всех категорий выберите для себя 2-3 основных и еще 2-3 дополнительных.

Например, вы хотите делать не меньше 10 публикаций в месяц. Выберите любимые категории и прикиньте сколько будет постов из каждой категории. Получился вот такой пример контент-плана для косметолога:

• О процедуре 3 шт.
• До/После 2 шт.
• Отзыв 2 шт.
• Акция 1 шт.
• Из жизни 1 шт.
• Раскрытие возражений 1 шт.

Так вы поймете чего не хватает. Например, еще одного отзыва и одной фотографии из жизни.

Мне удобнее всего просчитывать количество постов и подходящие категории на обычном листе А4. Сам текст я пишу в заметках на телефоне, которые синхронизируются с компьютером.

• Пост должен нести пользу. Никаких публикаций вроде «Доброе утро, куколки!» и пустых селфи без подписи. Каждый пост должен нести какую-то мысль и преследовать конкретную цель. (ССЫЛКА, принт-скрин из той группы танцев)
• Не брать чужого. Не советую использовать чужие фотографии до/после, а также перепечатывать чужие тексты или статьи. Фальшь чувствуется.
• Стоковых фотографий не больше 30% в аккаунте. Если их и использовать, то лучше под описание акций или процедур. Не переборщите.
• Сначала решите о чем вы хотите рассказать, а потом уже выбирайте фото/видео. Не наоборот. Изображение и текст должны действовать вместе ради одной цели.
• Поменьше официоза и важности, побольше человечности и эмоций. У меня такое чувство, что некоторые аккаунты центров косметологий ведут очень важные чиновники.
• Для простоты написания поста вспомните одного двух ваших любимых клиентов и представьте, что вы пишите этот пост для них лично.
• Если вы не сами пишете посты для соц. сетей, а с помощью SMM-щика или копирайтера, то советую надиктовывать в мессенджере тезисы для публикаций. Так специалисту будет от чего отталкиваться. Ведь у него нет знаний в косметологии и дерматологии, как у вас и парой статей в интернете эти знания не восполнишь.
• Решите, какие 5-10 основных процедур вы хотите продвигать через Инстаграм. Это сузит ваш фокус и позволит избежать однообразия.
• Как часто делать публикации? Я советую не чаще 3-4 раз в день и не реже 1 раза в неделю. А дальше ориентируйтесь только на ваши возможности. Может вы физически не успеете составлять по 30 добротных постов в месяц. Вполне неплохой вариант делать качественные публикации, хоть и раз в 2-3 дня.

Вместо заключения

Нет универсальных правил: «Делай это и к тебе попрут клиенты». Не забывайте, что вы и ваш бизнес уникальны. Хотя я предоставляю готовые идеи постов, не ограничивайте ими свое воображение!

Загляните внутрь себя и подумайте, что вдохновляет вас в работе, за что вы ее любите больше всего? Может это ваши сотрудники, может это новые технологии, может это красивые истории о помощи клиентам. Я уверена, что если вы покопаетесь в себе, то найдете столько идей для публикаций о которых ваши конкуренты могут только мечтать.

Максим Свиридов был в числе первых российских пластических хирургов, которые разглядели в «Инстаграме» идеальную площадку для демонстрации результатов своей работы и общения с пациентами. Это стратегическое решение сыграло ему на руку: востребованность врача за восемь лет выросла пропорционально увеличению числа его подписчиков. Несмотря на загруженность, он всегда находит время для ответов в директе и считает это важным: не у всех пациентов есть возможность сразу попасть на личную консультацию, а в информации от врача они нуждаются. Разделения на рабочий и личный аккаунты у хирурга нет. Поэтому помимо результатов операций он иногда выкладывает и собственные снимки, например, с красавицей-женой Александрой Бородиной.

Вячеслав Арбатов и Елена Поздникина

@viacheslav_arbatov @dr.elena_pozdnikina

• 232К и 220 К

На эффектную пару пластических хирургов из Института красоты подписано в общей сложности полмиллиона человек. При этом инстаграм-политика у супругов схожая: 50% контента - результаты проведенных операций (особого внимания заслуживают преображенные опытными хирургами носы), еще 50% - личные фотографии из жизни. #арбатовпоздникина воспитывают двух дочек и делятся с подписчиками счастливыми семейными снимками. Несмотря на популярность профилей, цифровой зависимостью врачи не страдают: в операционной им нравится больше, чем в «Инстаграме».

Константин Липский @pronose

Не зря этот аккаунт называется @pronose - на странице президента Российского общества пластических, реконструктивных и эстетических хирургов Константина Липского, оперирующего в клинике MEDICI, собраны, пожалуй, наиболее впечатляющие результаты ринопластик. Врач даже проводит среди подписчиков конкурс «Самый сложный нос», победители которого получают возможность бесплатной операции. Селфи доктор Липский свою аудиторию не балует - если и выкладывает личные фотографии, то с конгрессов и круглых столов, на которых выступает в качестве эксперта.

Активность врачей в «Инстаграме» не нарушает требований закона и медицинской этики

Катя Глаголева @lekaty

Инстаграмом главного врача клиники Come Mode Medical Кати Глаголевой мы не только засматриваемся, но и зачитываемся. Хоть главный пропагандист сугубо научного подхода в косметологии считает, что давать советы - дурной тон, все равно с фирменным остроумием радует подписчиков важными медицинскими рекомендациями. И им, в отличие от постов бьюти-блогеров из околонаучных сфер, можно верить. По завету доктора Глаголевой мы восполняем дефицит белка спирулиной и знаем, какие аппаратные методики эффективнее всего борются со вторым подбородком. А еще врач обожает проводить прямые эфиры, чувствуя себя с аудиторией не менее раскованно, чем блогер-миллионник.

Антон Захаров @drzakharov

Страница доктора Захарова - настоящая энциклопедия пластической хирургии. Столичный врач, приезжающий оперировать и в клинику MEDICI, специализируется в том числе на повторных операциях любой сложности. Поэтому в отдельной рубрике «Мы можем исправить» собирает фото неудачных результатов пластических вмешательств, с которыми сталкивается. «Обращайтесь к квалифицированным специалистам, иначе цена экономии может быть слишком высока», - советует хирург подписчикам, показывая последствия неграмотной пластики лица и даже установки косметологических нитей. В свободные от операций вечера Захаров отвечает на многочисленные вопросы фолловеров: те, вдохновившись результатами работ, особенно часто спрашивают его о деталях фирменного чек-лифтинга - подтяжки средней трети лица.

Евгения Сиверина @doctor_siverina

Пластический хирург Евгения Сиверина сконцентрировалась на просветительской работе с подписчиками. Пролистав ее страницу в «Инстаграме», можно узнать, что происходит с чувствительностью груди после маммопластики, стоит ли возлагать большие надежды на компьютерное моделирование при исправлении формы носа и какой список исследований необходимо пройти перед пластической операцией. Так что большинство постов доктора Сивериной будущим пациентам можно смело добавлять в «Сохраненное». Сейчас врач запустила в своем профиле конкурс #мояИсторияДляСивериной. Девушки, прошедшие у хирурга увеличение груди, ринопластику или липоскульптурирование, рассказывают о том, что поменялось в их жизни после операции (спойлер: многое).

Валерий Стайсупов @valeriy_staisupov

• 27,8К

По хештегу #стайсупов_результатыработ хранятся более сотни впечатляющих «до» и «после». Многие из пациенток без стеснения разрешают ведущему хирургу Института красоты на Пироговской набережной делиться результатами своих преображений. В их числе блогер-миллионник Лиза Шатилова, которой Валерий Стайсупов проводил ринопластику. Врач признается, что самый частый вопрос пациентов в директе - «Здравствуйте. Сколько стоит операция у Вас?» - всегда вызывает у него недоумение. Как-то раз у него даже спросили, устанавливает ли он бюджетные имплантаты груди. Нет, не устанавливает. И напоминает подписчикам, что стоимость не может быть основным критерием при выборе пластического хирурга.

Популярность врача в «Инстаграме» не залог его профессионализма. Обнаружив страницу хирурга с 100 K подписчиков и прайс-листом в «Актуальном», не спешите записываться на консультацию. Копайте глубже: узнайте, в какой клинике врач работает, какой квалификацией обладает, зайдите на сайт Российского общества пластических, реконструктивных и эстетических хирургов в поиске его фамилии, почитайте отзывы пациентов.

Приобрести можно на веб-сайте http://mang.bestseller-super.ru

Каким образом можно легко и вкусно сбросить лишний вес - удивительный сироп мангустина!

В нынешних реалиях жизни, когда между интенсивной работой и домом практически не остается свободного времени на заботу о себе, очень остро в социуме стоит проблема излишнего веса. Многочисленные люди, а в особенности девушки, планирующие похудеть, пьют порошки и таблетки, которые в теории должны помочь. Однако, в реальности этого, к сожалению, не происходит. Ничего удивительного в этом деле нет – любая девушка неповторима, обобщающие приемы избавления от веса могут не работать.

Но принципиально новый мангустин для похудения качественно отличается от всех остальных продуктов на рынке. Давайте разберем почему.

Набрать лишний вес не страшно, страшно с этим жить!

Лишний вес – это проблема, отравляющая жизнь многих представительниц слабого пола. Исследования специалистов показывают, что 90% полных людей очень мучаются от пониженной самооценки и недовольны своим телом, что сильно отражается на их личной жизни.

• Проблемы с сердцем, которые ведут к сердечным катастрофам.


• Девушки с избыточным весом больше подвержены скачкам давления и головным болям, что значительно усложняет жизнь и может пошатнуть нервную систему. Особенно это ощущается знойным летом.


• Довольно часто полнота приводит к варикозу и остеохондрозу.


• Страшнейшее последствие ожирения - диабет. Заболевание опасно, первым делом, тем, что довольно часто становится предвестником инсульта.


• За избыточным весом следуют множественные гормональные изменения. Они пугают тем, что могут помешать завести ребенка.


• И, безусловно, лишний вес влияет на дыхание.

Полнота визуально добавляет любому человеку 7-10 лет, делает его значительно менее привлекательным.

Уникальное средство для уникальной Вас

Предпосылки полноты могут быть самыми различными: неактивный образ жизни, гормональные сбои, медленный обмен веществ, нежная любовь к сладкому, невозможность правильно питаться по причинам тяжелого графика работы, остаточные последствия родов. Точно также, как и многочисленны характеристики худеющих людей – начав от возраста и роста, заканчивая качеством сна. Все это далеко не всегда зависит от воли человека – невозможно определить установки своего организма. Но разбираться с ожирением приходится.

Почти все известные средства для избавления от лишнего веса обобщают подобные показатели, стараясь создать продукт, который подходит абсолютно всем. Мы пошли другим путем.

Мангустин, сироп для похудения – это продукт, который проектируется индивидуально под заказчика учитывая все характеристики организма. Четыре года мы проводили медицинские исследования, а затем еще два – разрабатывали специальную формулу, чтобы Вы были довольны эффектом.

Стоит рассказать, по каким причинам наше средство получило название «Мангустин» – мангуст, также как и манго ничего общего не имеют с ним. Дело в том, что центральным элементом стал мангустин – это тропический фрукт, произрастающий в Таиланде. Он знаменит низкой калорийностью, а также набором витаминов и микроэлементов. Но настоящий мангустин купить в обыкновенном супермаркете и похудеть употребляя его не выйдет. Так как перевезти данный плод в страны СНГ - это значит потерять половину его пользы. Именно поэтому мы экстрагируем активные ингредиенты из фрукта и все это превращается в концентрированный сироп, который дает возможности избавиться от лишнего веса. Кроме всего прочего, в нашем препарате применяются еще примерно 30 растительных веществ природного происхождения из множества тропических стран, ведь мы ищем для Вас самые результативные продукты.

Как Вы заметили, все прогрессивные технологии, которые собрал в себе ставший достаточно популярным Мангустин – порошок для похудения уже остались в прошлом, как и таблетки. Мы беспокоимся о Вашем комфорте в процессе приема нашего препарата. В связи с этим мы представляем сироп, который просто разводится в воде, а затем выпивается.

Продуктивность средства давно доказана в реальности. Если вы будете интересоваться откликами на Мангустин, отзыв за отзывом от довольных клиентов быстро убедят сделать покупку. Как женщинам, так и мужчинам, с разным набором особенностей и характеристик подойдет Мангустин – реальные отзывы от тех, кто уже попробовал эффект сиропа на себе, Вы увидите на многочисленных интернет-сайтах, которые посвящены похудению.

Где купить такое чудо?

Обращаем внимание на то, что увидеть Мангустин в аптеке своего города или в первом попавшемся интернет-магазине нет возможности. Приобрести качественную продукцию на сегодняшний день можно лишь на нашем сайте, несмотря на все хитрости бесчисленных мошенников.

При условии, что Вы желаете похудеть результативно и вкусно, покупайте Мангустин – цена на такое сокровище приятно удивит, а город проживания не является особой проблемой. Ведь мы производим доставку по Российской Федерации, странам СНГ и по всей Европе.

Приобрести можно на веб-сайте http://mang.bestseller-super.ru

Реклама медицинских клиник - это настоящее искусство. В реалиях современного мира одних слоганов на растяжках и роликах по телевидению не достаточно. Самое время осваивать не только привычное медиа-пространство, но и социальные сети.

Многие крупные медицинские центры активно продвигают свои группы на таких известных ресурсах, как Вконтакте и Facebook. Однако не стоит забывать, что Инстаграм давно уже перестал считаться сетью, где основной контент составляют фотографии еды и животных.

Он стал платформой, с помощью которой можно активно продвигать любой вид деятельности, в том числе и услуги медицинских клиник. Ведь грамотный визуальный контент, короткие, но информативные видеоролики способны заинтересовать определенный процент активных пользователей.

Нужен ли аккаунт в Инстаграме медицинскому центру?

Конечно! С помощью этой социальной сети можно «зацепить» тот сегмент потенциальной аудитории, которую трудно охватить другими видами рекламы. Пользователи Инстаграма больше ориентируются на визуальный контент и не так активно втягиваются в обсуждение той или иной услуги, как, к примеру, пользователи сети Вконтакте.

Согласно данным статистики более 20% людей, старше 18 лет ЕЖЕДНЕВНО проверяют свой аккаунт в Instagram. Поэтому грамотно составленный и поданный контент, может значительно расширить и разнообразить целевую аудиторию медицинской клиники.

Также пользователи именно этой социальной сети реже целенаправленно ищут информацию. Они подписываются на те или иные аккаунты, чтобы иметь их «под рукой» в любой момент. Помня про эту особенность, необходимо регулярно обновлять информацию, чтобы быть на виду.

Приемы

1. Первопроходцами на этой социальной платформе стали стоматологические клиники. Ведь сияющая улыбка является лучшей рекламной карточкой любого стоматолога. Ярким примером служит Эстетическая Стоматология AtribeauteClinique.

Красочные картинки не только по медицинской тематике, различные конкурсы и посты о скидках делают этот аккаунт невероятно популярным. Вот, например, фото с самого процесса съемок.

Согласитесь, что это только подтверждает реальность стоматологической клиники. При этом сами фолловеры могут присылать свои снимки, что в очередной раз доказывает эффективность работы специалистов.

2. Также свою нишу заняли пластические хирурги. Центр Косметологии и Пластической Хирургии с радостью демонстрирует плоды своей работы.

Пусть эти фото не всегда эстетичны, но они реально доказывают безграничные возможности пластической хирургии и косметологии!

Уставший, но все еще милый врач вызывает доверие

3. Фото посетивших вас звезд обязательно поможет клинике не только набрать подписчиков, но и повысить имидж организации. Посмотрите, как это делает Открытая клиника

4. Повесить зеркало и репостить селфи клиентов - отличная возможность порадовать подписчиков в инстаграмме

6. Консультация специалиста тоже ценится в этой соц сети

Примеров грамотной и не очень рекламы на базе сети Instagram великое множество. Не стоит заваливать своих пользователей шокирующими фото и видеоматериалами или пугать их страшными последствиями того или иного заболевания. Помните, что Ваша целевая аудитория хочет чувствовать себя комфортно и уютно, а правильный визуальный контент этому только способствует!

Что нужно, для создания популярного аккаунта?

• Грамотный визуальный контент. Эта социальная платформа буквально «кишит» цепляющими картинками, которые воспринимаются посетителями намного легче и быстрее, чем любой, даже самый насыщенный текст. Поэтому важно обеспечить своихфолловеров актуальной информацией.
• Правильно подобранные хештеги. Именно с их помощью и происходит поиск информации на платформе Instagram. Создайте свой, уникальный хештег, который и облегчит поиск информации о вашей клинике.
• Работайте с «живыми» людьми (можно выложить фото реальных клиентов с их согласия). Фото должны быть захватывающими и привлекающими внимание! Необходимо учитывать специфику работы медицинских центров. Подробные картинки некоторых заболеваний или снимки во время операции только отпугнут часть пользователей. Однако реальные пациенты, улыбающийся медицинский персонал и современное профессиональное оборудование только увеличат популярность аккаунта и самого медицинского центра.
• Не забывайте отвечать на все комментарии фолловеров, даже негативные. Обратная связь привнесет «жизнь» в аккаунт клиники и в очередной раз докажет, что по ту сторону страницы сидят живые люди, а не боты.
• Огромным плюсом будет периодическая (ненавязчивая!) активность на странице подписчиков. Лишний лайк, смайлик под их записью или фото не только напомнят фолловерам о вашем существовании, но и будут приятным дополнением к общению.
• Не забывайте про короткие видеоролики. Они могут быть как информативными, так и забавными. Улыбающийся врач, пожелание продуктивного рабочего дня или видео с поздравлением сотрудника, привнесет нотку индивидуальности аккаунту в Instagram.
• Конкурсы! Различные акции и розыгрыши призов только увеличат популярность и поспособствуют росту поклонников.

Помните, что Instagram не такая уж и простая социальная сеть для продвижения частного бизнеса, а особенно медицинской клиники. Пары снимков и незамысловатого хештега не хватит для эффективной раскрутки. Для работы с аккаунтом лучше пригласить профессионального маркетолога, который сможет сделать материал интересным для вашей целевой аудитории!